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售前、售中、售后服务体系及承诺

优质的产品和贴心的服务是相辅相成的,无论是售前、售中还是售后,山东博宇锅炉有限公司(简称立盛)会安排专人负责,一条龙管家式贴心服务,让您用的放心安心。

博宇公司以先进的技术工艺,高效的性价比和完善的售前、售中和售后服务体系,从综合效益出发为客户考虑是公司始终如一的追求。公司在全国各地设有多个办事处,分销体系渗透到各省市场。多个专业施工服务团队和多个专业的客户经理,长期在各地驻扎,全程保驾护航,及时到现场进行服务。作为我们的客户,我公司提供免费现场勘测,定期客户回访,定期维护,免费操作培训等。突发事件24小时赶到现场,72小时解决困难。以高超的技术水平和优质的服务质量,赢得了广大客户及的认可和赞许。

售前服务

1、无论是否成为我司客户,公司人员将热情耐心倾听解答您的每一个问题。

2、在收到客户询价时,公司将安排专人与您确认相关参数,并及时报价,本着客户“经济效益至上”的原则,我们的报价相比行业内成本低,性价比高。

3、公司技术力量雄厚,由资深的专业工程师组成了技术服务部,可以随时解答客户的疑难问题。

售中服务

1、我司安排专人负责与客户对接洽谈、签订合同,并给予全方位的技术支持服务。

2、我司自觉遵守合同法规定,按时按量为客户提供优质合格产品,并提供安装、调试及培训等服务。

3、专人跟踪产品生产进度,以保证不影响客户的工期、客户的使用。

4、在设备现场安装、调试等完成后,我司人员将向用户提供完整清晰的产品图纸、使用手册、维修、保养等方面的技术资料和相应的项目竣工报告,同时接受用户及相关方面的检测验收。

售后服务

宗旨:用心对待每一位客户,及时解决客户使用中的任何问题。

1、我公司定期到需方现场进行质量检查,及时了解相关的技术问题并解决;保证所派遣的人员是有经验的、身体健康且称职的。

2、我公司对所销售的产品,长期提供配件和维修服务。在产品质保期内因我方制造所产生的产品质量问题,由我方免费负责修理或更换,并终身跟踪服务。质保期内人为因素造成的设备损坏或质保期外的设备损坏,我公司维修或更换配件等均按优惠价计算。

3、设备如在使用过程中出现故障,我公司将安排专门技术人员与客户及时沟通解决问题。突发事件24小时赶到现场,72小时解决困难。

质量保证承诺书

我公司对每一位客户的产品质量作以下保证承诺:

1、设备制造的设备是技术水平先进、质量安全可靠、崭新的、造型符合工业技术要求及正常、安全运行和长期使用的要求。

2、严格按国家相关行业技术标准要求及图纸要求制作,质量三包,满足现场安装及使用要求;提供的技术文件和图纸是完整的、清晰的和正确的,能满足合同设备的设计、安装、试生产和性能试验的要求,以及合同设备的长期正常、安全操作和维护的要求。

3、制造的全过程,确保在ISO9001:2000质量管理体系标准要求的控制内进行;

4、所有材料均有材质证书,绝不使用不符合要求的材料。

5、保证检验器具齐全。检验手段完备,并严格按规范对产品的质量部件进行检查验收,不合格材料部件不准使用,不合格产品不准出。

6、在制造过程中,诚邀需方有关领导来现场监督制作;

一家集开发、研制,制造、定制、规模化、技术改造于一体的公司。严谨的管理、超卓的设备、着力于打造优质产品,尽显安全环保、节能、精致美观、并以周到人性化的设计和稳定出色的质量,成为行业内广大客户的设备,满足不同客户的需求。

联系方式

联系人:曹经理

手机:186-6011-1719(微信同号)

邮箱:79059355@qq.com

地址:山东省泰安市新泰市西张庄镇工业园正阳路中段路西